Коротко о файле:СПбГУСЭ / Проект сервисного центра по обслуживанию автовладельцев Октябрьского округа города Калуги. Разработка услуги по изготовлению вала переключения скорости вращения лебедки автомобиля Willys MB 1943 года выпуска / Состав: 13 чертежей схем (часть в visio 5 листов; остальные в формате приложения (doc)) + ПЗ (+ доклад)
Перечень графических материалов:
1. Генеральный план СТО
2. Организационная структура предприятия
3. План участка мех. обработки
4. План помещений автосервиса
5. Функциональная схема
6. Окна активных рабочих листов программы АвтоДилер
7. Маршрут обработки детали
8. Технологическая карта изготовления
9. Технологическая карта замены вала
10. Маршрут мех. Обработки 1
11. Маршрут мех обработки 2
12. Обзор услуг предоставляемых конкурентами
13. Функциональная схема оказания услуги сервисным центром.
Содержание:
1. Аналитическая часть:
1.1. Анализ рынка автосервисных услуг в городе Калуге: факторы, влияющие на спрос; изучение структуры парка автомобилей
1.2. Изучение конкурентов по основным конкурентообразующим характеристикам
1.3. Выбор предоставляемой услуги и целевого сегмента на основе изучения рынка
1.4. Цели и задачи проекта.
2. Технологическая часть:
2.1. Расчет годового объема предоставляемых услуг в выбранном сегменте рынка
2.2. Расчет количества рабочих и служащих
2.3. Расчет площадей помещений (производственных и административно-хозяйственных)
2.4. Описание характеристики процесса предоставления услуг
2.5. Определение потребности в оборудовании; выбор и описание технических характеристик оборудования
2.6. Описание технологического процесса предоставления услуги с учетом требуемого качества и индивидуальных запросов клиентов
3. Коммуникативная часть.
3.1. Суть кадровой политики, организация работы персонала. Структура управления предприятием
3.2. Организация работы с клиентом предложения по привлечению клиентов оформление договоров
3.3. Разработка медиа—плана
3.4. Информационное обеспечение и применение пакетов прикладных про-грамм для автоматизированного управления СЦ
4. Безопасность процессов оказания услуг
4.1. Анализ вредных производственных факторов, влияющих на качество предоставления услуги.
4.2. Производственная безопасность услуги для клиента.
4.3. Экологическая безопасность.
4.4. Оценка материальных затрат на обеспечение технической и экологиче-ской безопасности услуги
5. Экономическая часть
5.1. Расчет технико-экономических показателей проекта
5.2. Расчет сроков окупаемости и рентабельности проекта
. Разработка услуги по изготовлению вала переключения скорости вращения лебедки автомобиля Willys MB 1943 года выпуска.
